Видеосвидание
Видеосвиданий проведено: 139940
 

Правила оказания услуги

1. Услугой могут воспользоваться только пользователи, зарегистрированные  на сайте «Родная Связь»;
 
2. Инициатору видеопереговоров необходимо самостоятельно загрузить, установить на свой компьютер и настроить программное обеспечение;
 
3. После установки программы нужно провести её тестирование. Тест проходит в 2 этапа: звонок на номер 991 - эхотест, проверка видео и звука, звонок на номер 992 - проверка входящей связи и повторно эхотест;
 
4. Для осуществления услуги необходимо иметь на лицевом счету сумму не менее суммы стоимости услуги;
 
5. Заказать услугу можно в Центре по работе с клиентами ООО «КоКоС» по номерам телефонов: 8(342) 211-58-38; 8(342)230-88-38, а также, заполнив форму заявки на сайте. Заявку необходимо оформить за 2-3 дня до предполагаемого видеосвидания;
 
6. В назначенную дату заранее необходимо проверить наличие соединения компьютера с сетью Интернет и работоспособность установленной программы для проведения видеопереговоров. В случае, если родственник не сможет осуществить видеосвидание по какой-либо причине, он обязан проинформировать об этом специалистов Центра по работе с клиентами, которые уведомят исправительное учреждение об отмене переговоров!
 
7. Длительность одного сеанса «Домашнего Видеосвидания» не может превышать 15 минут;
 
8. Осужденные имеют право на один видеозвонок в сутки длительностью не более 15 минут;
 
9. Предоставление услуги лицам, находящимся в исправительных учреждениях, может быть ограничено согласно действующему уголовно-исполнительному законодательству и внутреннему распорядку исправительного учреждения;
 
10. Оплата услуги «Домашнее видеосвидание» означает, что инициатор видеосвидания ознакомился с Офертой  и выражает согласие с условиями предоставления данной услуги и действующим ценовым предложением.