Видеосвидание
Видеосвиданий проведено: 147437
 

Как заказать домашнее видеосвидание

Чтобы воспользоваться услугой «Домашнее видеосвидание» Вам необходимо: 

1. Убедиться, что в учреждении, с которым Вы хотели бы связаться, уже установлен видеотерминал. Список учреждений смотрите здесь.

2. Зарегистрироваться на сайте.

После регистрации на Ваш адрес электронной почты поступит письмо, в котором будут указаны: логин и пароль, необходимые для входа в «Личный кабинет».

3. Скачать и установить программу для проведения видеопереговоров.

При установке программа запросит ввести Ваши учетные данные, полученные при регистрации: логин и пароль.

Рекомендуем ознакомится с подробной инструкцией по установке программы.

4. После установки программы нужно провести её тестирование. Тест проходит в 2 этапа:

- звонок на 991 - эхотест, проверка видео и звука;
- звонок на 992 - проверка входящей связи и повторно эхотест.

5. Пополнить Ваш лицевой счет.

6. Оформить заявку на проведение видеопереговоров на сайте, или по телефонам: 8(342) 211-58-38; 8(342)230-88-38.

Заявку необходимо оформить за 2-3 дня до предполагаемого видеосвидания.

Со способами оплаты можно ознакомиться здесь.

7. В назначенную дату заранее необходимо проверить наличие соединения компьютера с сетью Интернет и работоспособность установленной программы для проведения видеопереговоров.

В случае возникновения проблем во время переговоров(нет видео/нет звука) необходимо прервать текущее соединение и ждать повторный звонок. 

В случае, если родственник не сможет осуществить видеосвидание по какой-либо причине, он обязан проинформировать об этом специалистов Центра по работе с клиентами, которые уведомят исправительное учреждение об отмене переговоров!

8. В назначенное время Оператор Центра по работе с клиентами ООО "КоКоС" соединяет осужденного, находящегося в исправительном учреждении с родственниками или близкими - инициаторами видеопереговоров.

9. После завершения домашнего видеосвидания с лицевого счета происходит списание денежных средств в сумме 300 рублей*.

 Пожалуйста, оставьте на нашем сайте отзыв об оказанной услуге. Спасибо!

* В стоимость услуги "Домашнее видеосвидание" входит:

- cтоимость  затрат по организации видеосвидания - 150 рублей;
- оплата 15 минут видеопереговоров из расчета 10 руб/мин.